מחויבות המנהלים הבכירים לנושא הלחץ בעבודה
מאמר שפורסם לאחרונה ב-croner מדגיש את החשיבות של מחויבות ההנהלה ליישום תוכניות התמודדות עם לחץ בעבודה וסוקר את הדרכים להשגת מחויבות זו.
נושא "הלחץ" מוכר היום באופן רשמי כסיכון במקום העבודה. למרות שמחויבות ההנהלה הבכירה חיונית להצלחת כל תוכנית להתמודדות עם לחץ הקשור לעבודה, עדיין מומחים רבים בתחום הבטיחות והבריאות נתקלים בקושי בקבלת מחויבות זו. מדוע?
סיבות שכיחות להתנגדות של ההנהלה הבכירה, לדוגמא:
- אי הבנה של המונח "לחץ". הרבה מנהלים בכירים לא מבדילים בין לחץ חיובי לשלילי וחושבים בטעות שלחץ תמיד מיטיב עם העובדים. ה- ,HSE המנהל הבריטי לבטיחות וגהות הבהיר שרמה מתאימה של לחץ, פועלת כגורם המניע אנשים. רמה לא מתאימה - יותר מדי, או פחות מדי, יכולה לגרום ללחץ.
- המשמעויות הכלכליות האפשריות כתוצאה בנקיטה בפעילויות של התמודדות עם לחץ.
- פחד מפני "הצפה" של עובדים שיתלוננו על לחץ הקשור לעבודה.
נימוקים לשכנוע המנהלים הבכירים בנקיטת פעולות התמודדות עם לחץ הקשור לעבודה:
- החוק הבריטי מטיל על המעסיקים את החובה לדאוג לבריאות, לבטיחות ולרווחה של עובדיהם. על המעסיקים לוודא שהעובדים שלהם לא יחלו כתוצאה מעבודתם וכאשר לחץ נגרם ע" העבודה, או הוחמר כתוצאה ממנה, עליהם להעריך את הסיכון ולנקוט בפעולה מתאימה מונעת.
- כיום, לחץ מוכר כבעיה רצינית אליה יש להתייחס באופן יזום ולא כתגובה. על המעסיקים לאתר את הבעיות הגורמות ללחץ, במקום לטפל בתוצאותיו.
- על מצב של "הצפת" תלונות עובדים בגין לחץ ניתן להתגבר ע"י התחיבות של ההנהלה לעובדיהם שהם יהיו מעורבים בכל היוזמות הקשורות לנושא.
רוב ההנהלות הבכירות מתרכזות ב"שורה התחתונה". הן תהיינה מעוניינות יותר לנקוט בפעולות התמודדות, אם הן תכרנה בתועלות הנובעות מהתמודדות עם לחץ ואם הם תוכלנה להציג את החיסכון בעלויות הנובע מהתמודדות כזו.
מחקרים מראים שבארגונים הנוקטים בפעולות יעילות להתמודדות עם לחץ:
- העלויות בגין היעדרות העובדים - מופחתות.
- עמדת המעסיק מול חברות הביטוח, בנושא האחריות הביטוחית של העובד - מתחזקת.
- מצב הרוח של העובדים - משתפר, ורמת המחויבות שלהם - גדלה.
- היחסים של העובדים בינם לבין עצמם והיחסים שלהם עם הלקוחות שלהם משתפרים.
- הארגון עומד באחריות המוטלת עליו (בנושאי הבריאות והבטיחות).
המאמר ממליץ למומחים ולעוסקים בנושא בריאות ובטיחות להציג למנהלים הבכירים נתונים מהארגונים שלהם בכדי שהם יכירו את היתרונות הנובעים מטיפול בנושא לחץ (לדוגמא, עלויות בשל היעדרות עובדים, מחיר גיוס עובדים וכו').
המקור:
נערך ע"י ליבנת כהן, M.A בפסיכולוגיה ארגונית, מרכז המידע של המוסד לבטיחות וגהות ע"פ croner
http://www.croner.co.uk/croner/jsp/Editorial.do?cache=true&contentId=390383&BV_UseBVCookie=Yes
| | | |