מאת: מדור ידע וחדשנות המוס"ל
השמעת "קול הבטיחות", כלומר, העלאת חששות לגבי סיכוני בטיחות או דיווח על תקריות בטיחות קלות או על הפרות של כללי בטיחות בארגון עבודה, חיונית לצורך שמירה על סביבת עבודה בטיחותית, למניעת פציעות, תאונות עבודה ומחלות מקצוע, ולכן, מקבלת תשומת לב מוגברת בשנים האחרונות. תקשורת בטיחות יכולה "לזרום" בערוצים הפורמליים והבלתי פורמליים בתוך ארגון העבודה, כגון, בין עובדים למפקחי / מנהלי עבודה, בין עמיתים לעבודה וכן מחוץ לארגוני העבודה, למשל, פניה לשליחי ציבור או נציגי רשויות החוק.
חוקרים מנורבגיה חקרו את הגורמים המעודדים את העובדים להביע את "קול בטיחות" שלהם. לצורך כך, הם פיתחו כלי למדידת "קול הבטיחות" (Safety Voice Climate Scale (SVCS, המורכב משני ממדים תיאורטיים:
- התפיסה הסובייקטיבית של העובדים את ה"סיכון" להשמיע או להביע את "קול הבטיחות" שלהם. רמת הביטחון הנפשי של העובדים להשמיע את קולם, מושפעת, בדרך כלל, מהחששות שלהם מההשלכות על היחס מעמיתיהם לעבודה וממנהליהם, שיכול, לתפיסתם, להשתנות כלפיהם.
- גישת מנהלי / מפקחי העבודה כלפי הבעת "קול הבטיחות" של עובדיהם. הממד מתבסס על ההנחה שמנהלים קשובים, המעודדים חופש ההבעה, מתייחסים ברצינות לעמדות, לחששות וכדומה, שמבטאים עובדיהם ומעריכים אותם על יוזמתם, מקדמים את הבטיחות בעבודה.
החוקרים בחנו את כלי SVCS בקרב 7624 עובדים, 12% מהן נשים, ממגוון תחומי תעסוקה, בגילאי 20 (ומעט פחות) עד 61 (ומעט יותר), בתעשיית הנפט הנורבגית ונמצא שהמודל של הכלי תקף וניתן להשתמש בו כמנבא "קול הבטיחות" בארגוני עבודה, אם כי, ממד "התפיסה הסובייקטיבית של העובד" משפיע באופן משמעותי על "קול הבטיחות", יותר מאשר הממד של "גישת המנהלים" הסבר אפשרי לכך הוא שתמיכת עמיתים חשובה בעיני העובדים יותר מתמיכת המנהלים שלהם. החוקרים מסכמים שה-SVCS יכול לשמש ככלי לזיהוי החסמים והמרכיבים התומכים במאמצים לטיפוח תקשורת ותרבות של בטיחות בארגוני עבודה.
מקור:
Safety voice climate: A psychometric evaluation and validation
דף / מידע זה הוכן לפרסום על ידי יפעת זר